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le client est au coeur de notre organisation, sa satisfaction est une priorité

UN CONTACT UNIQUE

Le Service Client est votre point d’entrée unique au quotidien.  L’équipe assure la prise en compte et le suivi de vos réservations ainsi que la diffusion des programmes de circulation.


UN LIEN CONSTANT

En lien avec la Direction Commerciale, le Service Client a une connaissance précise des contrats commerciaux, des différents marchés et des besoins de chaque client. 


UN SERVICE ADAPTE ET PERSONNALISE

Il créé un lien personnalisé dans le suivi de la prestation de service.

Sa visibilité sur l’ensemble des lignes Novatrans permet d’anticiper et de proposer des solutions aux problématiques opérationnelles inhérentes au contexte du transport ferroviaire. 


 Une équipe de 4 gestionnaires d’axes à votre service :

Du Lundi au Vendredi de 07h00 à 19h00

Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Tél : +33 (0)1 85 34 49 49

Coût d'une communication locale depuis un poste fixe

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